Solução de problemas

Solução de problemas

Algo não está funcionando como você esperava? Comece aqui. Estes são os problemas mais comuns e exatamente como resolvê-los.

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"Meu rich snippets não está aparecendo no Google"

Esta é a preocupação mais comum – e quase sempre, o schema está bom. A questão é o tempo e a elegibilidade.

O que verificar:

1. O schema está realmente na página?

Abra a página em seu navegador → clique com o botão direito → “Exibir código-fonte da página” → pesquise application/ld+json. Se você encontrar, seu schema está sendo injetado. Caso contrário, o schema pode não estar atribuído a esse URL — vá para Rich Snippets Manager e verifique.

2. Google rastreou a página desde que você adicionou o schema?

O Google precisa visitar a página depois de criar o schema. Se você instalou o Schemafy há uma hora, o Google ainda não viu o schema.

Correção: Vá para o Google Search Console → Inspeção de URL → cole a URL da sua página → clique em “Solicitar Indexação”.

3. O schema é válido?

Vá para Rich Snippets Manager → encontre a página → clique em Validar. Quaisquer erros aqui impedirão rich results.

Teste também em: search.google.com/test/rich-results

4. A página tem conteúdo suficiente?

O Google exige que o schema reflita com precisão o conteúdo real da página. Um schema FAQPage em uma página sem conteúdo de perguntas frequentes ou um schema Product em uma página sem preço visível não se qualificará para rich results.

5. A página está indexada?

A pesquisa aprimorada aparece apenas para páginas indexadas. Verifique no Google Search Console → Cobertura. Se a página aparecer como "Excluída" ou "Noindex", corrija isso primeiro.

Cronograma esperado: 3 dias a 6 semanas para que O Google selecione e exiba rich results, dependendo da frequência com que seu site é rastreado.

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"Rich snippets apareceram e depois desapareceram"

Google audita regularmente a qualidade do schema. Se desapareceram, as causas mais prováveis:

• Conteúdo alterado: o conteúdo da página não corresponde mais ao schema. Atualize o schema para refletir o conteúdo atual.
• Verificação de qualidade Google: se o schema descrevesse coisas que não estavam realmente na página, O Google removeu a pesquisa aprimorada. Certifique-se de que o schema e o conteúdo correspondam.
• Erros de validação: execute Rich Snippets Manager → Validar tudo para verificar.
• Conflito de schema: outro plugin começou a gerar schema concorrente. Vá para Painel → verifique avisos de conflito.

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"Tenho erros de validação em Rich Snippets Manager"

Clique no erro para ver a mensagem específica. Os mais comuns:

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"O plugin está em conflito com Yoast/Rank Math/AIOSEO"

Vá para Schemafy → Painel. Se um conflito for detectado, você verá um banner identificando qual plugin também está gerando schema.

O que fazer:

1. No banner de conflito, clique em "Suprimir schema [nome do plugin]" — Schemafy desabilitará a saída do schema concorrente do outro plugin
2. Ou: vá para as configurações do outro plugin e desative manualmente seu schema/saída de dados estruturados. Mantenha seus outros recursos (sitemaps, redirecionamentos, localização atual) - basta desabilitar a parte do schema JSON-LD.

Ambos os plugins que geram o mesmo tipo de schema (por exemplo, dois schemas Article na mesma postagem) confundem o Google e podem causar avisos do Search Console.

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"As meta tags não são atualizadas depois que eu salvo"

Seu site provavelmente usa um plugin de cache (WP Rocket, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache, etc.).

Correção:

1. Salve suas alterações em Schemafy
2. Vá para o seu plugin de cache → limpe todo o cache
3. Visite a página em uma janela privada/anônima do navegador para ver a versão sem cache

Se você estiver usando um CDN (Cloudflare, BunnyCDN), limpe também o cache do CDN.

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"O Gerador de IA não está gerando nada"

Verifique-os em ordem:

1. A página é acessível publicamente? A IA lê sua página ativa. Se estiver em rascunho, protegido por senha ou retornar 404, a IA não poderá lê-lo. Publique a página primeiro.
2. A página está em WordPress? O AI Generator funciona com páginas cadastradas em WordPress. URLs externos não funcionarão.
3. Tente novamente. As chamadas da API AI ocasionalmente atingem o tempo limite. Aguarde 30 segundos e tente mais uma vez.
4. Verifique seu plano. O AI Generator requer o plano Pro.

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"Schemas atribuídos não aparecem"

1. Vá para Rich Snippets Manager → encontre o schema → verifique se o status é "Ativo" (não "Inativo" ou "Rascunho")
2. Verifique se a URL atribuído corresponde aa URL exato da página (incluindo ou excluindo a barra final - elas precisam corresponder)
3. Se você alterou recentemente a estrutura do link permanente, a URL armazenado pode não corresponder mais. Atribua novamente o schema aa URL atualizado.

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"A barra lateral do Gutenberg não está aparecendo"

1. Abra uma postagem no editor WordPress
2. Clique no menu de três pontos (⋮) no canto superior direito → clique em "Preferências"
3. Vá para "Painéis" → certifique-se de que "Schemafy" esteja habilitado
4. Se não estiver listado, tente desativar e reativar o plugin