Solución de problemas

Solución de problemas

¿Algo no funciona como esperabas? Empieza aquí. Estos son los problemas más comunes y exactamente cómo solucionarlos.

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"Mi rich snippet no aparece en Google"

Esta es la preocupación más común y, casi siempre, el schema está bien. La cuestión es el tiempo y la elegibilidad.

Qué revisar:

1. ¿Está realmente el schema en la página?

Abre la página en tu navegador → haz clic derecho → "Ver código fuente de la página" → busca application/ld+json. Si lo encuentras, tu schema se está inyectando. Si no, es probable que no esté asignado a esa URL; ve a Rich Snippets Manager y verifica.

2. ¿Google ha rastreado la página desde que creaste el schema?

Google necesita visitar la página después de que crees el schema. Si instalaste Schemafy hace una hora, Google todavía no lo ha visto.

Solución: ve a Google Search Console → Inspección de URL → pega la URL de tu página → haz clic en "Solicitar indexación".

3. ¿El schema es válido?

Ve a Rich Snippets Manager → busca la página → haz clic en Validar. Cualquier error aquí impedirá rich results.

Prueba también en: search.google.com/test/rich-results

4. ¿La página tiene suficiente contenido?

Google requiere que el schema refleje con precisión el contenido real de la página. Un schema FAQPage en una página sin preguntas frecuentes visibles, o un schema Product sin precio visible, no califican para rich results.

5. ¿La página está indexada?

Los rich results solo aparecen para páginas indexadas. Consulta Google Search Console → Cobertura. Si la página aparece como "Excluida" o "Noindex", corrígelo primero.

Tiempo esperado: de 3 días a 6 semanas para que Google recoja y muestre rich results, dependiendo de la frecuencia con la que se rastree tu sitio.

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"Los rich snippets desaparecieron"

Google audita periódicamente la calidad del schema. Si desaparecieron, las causas más probables son:

• Contenido cambiado: el contenido de la página ya no coincide con el schema. Actualiza el schema para reflejar el contenido actual.
• Control de calidad de Google: si el schema describía cosas que no estaban en la página, Google retiró el resultado enriquecido. Asegúrate de que el schema y el contenido coincidan.
• Errores de validación: ejecuta Rich Snippets Manager → Validar todo.
• Conflicto de schema: otro plugin comenzó a generar un schema competidor. Ve al Panel → revisa si hay advertencias de conflicto.

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"Tengo errores de validación en Rich Snippets Manager"

Haz clic en el error para ver el mensaje específico. Los más comunes:

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"Conflicto con Yoast/Rank Math/AIOSEO"

Ve a Schemafy → Panel. Si se detecta un conflicto, verás un banner que identifica qué plugin también genera el schema.

Qué hacer:

1. En el banner de conflicto, haz clic en "Suprimir schema de [nombre del plugin]". Schemafy deshabilitará la salida de schema de ese plugin.
2. O bien: ve a la configuración del otro plugin y deshabilita su salida de datos estructurados manualmente. Mantén sus otras funciones (mapas del sitio, redirecciones, breadcrumbs): solo desactiva la parte del schema JSON-LD.

Cuando dos plugins generan el mismo tipo de schema en la misma página (por ejemplo, dos schemas Article en un post) el Google puede recibir datos contradictorios y generar advertencias en Search Console.

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"Las meta tags no se actualizan después de guardar"

Es probable que tu sitio use un plugin de caché (WP Rocket, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache, etc.).

Solución:

1. Guarda tus cambios en Schemafy
2. Ve a tu plugin de caché → borra todo el caché
3. Visita la página en una ventana privada o de incógnito para ver la versión sin caché

Si usas una CDN (Cloudflare, BunnyCDN), borra también el caché de la CDN.

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"El generador de IA no genera nada"

Revisa esto en orden:

1. ¿La página es de acceso público? La IA lee tu página en vivo. Si está en borrador, protegida con contraseña o devuelve un 404, la IA no puede leerla. Publica la página primero.
2. ¿La página está en WordPress? El Generador de IA funciona con páginas registradas en WordPress. Las URLs externas no funcionarán.
3. Inténtalo de nuevo. Las llamadas a la API de IA ocasionalmente se agotan. Espera 30 segundos e inténtalo una vez más.
4. Revisa tu plan. El AI Generator requiere el plan Pro.

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"Schemas asignados no aparecen"

1. Ve a Rich Snippets Manager → busca el schema → verifica que el estado sea "Activo" (no "Inactivo" o "Borrador")
2. Verifica que la URL asignada coincida exactamente con la URL de la página (con o sin barra final; deben ser idénticas)
3. Si cambiaste la estructura de tu enlace permanente recientemente, la URL guardada puede no coincidir. Vuelve a asignar el schema a la URL actualizada.

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"La barra lateral de Gutenberg no se muestra"

1. Abre una publicación en el editor de WordPress
2. Haz clic en el menú de tres puntos (⋮) en la parte superior derecha → haz clic en "Preferencias"
3. Ve a "Paneles" → asegúrate de que "Schemafy" esté habilitado
4. Si no aparece en la lista, intenta desactivar y reactivar el plugin